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 IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER

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Quiks
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MensajeTema: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 11:37 am

Estimados, sería tan amables de enviarme por mensaje privado el código de VIN (Lo tienen en el parabrisas, abajo a al derecha o en los papeles del auto), el nombre completo del concesionario y la localidad donde están haciendo ver los vehículos?
Quizás tengamos una respuesta oficial muy pronto. Estamos tratando de establecer un patrón del problema. Yo se que muchos están calientes y es totalmente comprensible, pero aguanten un poquito más...

Saludos!
Quique
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 12:11 pm

aguantame hasta la noche que cuando llego a casa lo busco
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Quiks
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 12:54 pm

También pueden postar datos acá. Lo de mensaje privado fue una sugerencia.

Saludos!
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 4:27 pm

Quiks escribió:
Estimados, sería tan amables de enviarme por mensaje privado el código de VIN (Lo tienen en el parabrisas, abajo a al derecha o en los papeles del auto), el nombre completo del concesionario y la localidad donde están haciendo ver los vehículos?
Quizás tengamos una respuesta oficial muy pronto. Estamos tratando de establecer un patrón del problema. Yo se que muchos están calientes y es totalmente comprensible, pero aguanten un poquito más...

Saludos!
Quique


Trabajas para GM?
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seretide
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 8:08 pm

Yo le envié los datos.
De todas maneras le aclaré que , de no avanzar la solución , considero eventual
reclamo judicial, empezando con atención al consumidor.
somos muchos...
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 8:27 pm

a mi me gustaría saber bien para que los quiere como los va a usar
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Quiks
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 9:04 pm

Seretide, Silencioso Bob, como puse en mi presentación, mi nombre es Enrique Bassi, soy de Rosario y trabajo para GM Argentina.
Hoy estuve hablando nuevamente con la gente de calidad y el problema con la caja está avanzando dentro de GM.
Más allá de que seguramente GM se va a hacer cargo de todo, es un problema que nos tomó por sorpresa (mirá si será sorpresa, que yo compré una Tracker, sin saber que podía tener este problema).
El numero de VIN es tuyo e intrasnferible. Yo no puedo hacer nada con él. Simplemente estamos recabando información de usuarios para poder definir el grupo con problemas. Si no registran el reclamo en concesionaria, es imposible saber cuanta gente tiene problemas.
Entiendo tus dudas, yo simplemente quiero ayudar. Calidad no es mi departamento, pero me molesta desde el punto de vista de GM, que le esté pasando esto a un producto tan interesante como es la Tracker. Yo voy a aportar mi granito de arena para solucionarlo lo antes posible. Si queres, podemos charlarlo por privado o te paso mi número.

Abrazo!
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Quiks
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Lun Dic 09, 2013 9:27 pm

seretide escribió:
Yo le envié los datos.
De todas maneras le aclaré que , de no avanzar la solución , considero eventual
reclamo judicial, empezando con atención al consumidor.
somos muchos...

Seretide, la soluciona la va a dar GM. Apenas tenga novedades, te aviso.

Saludos!
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DiegoARG
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 9:28 am

Hola Enrique!

a ver si este el nro? DI 211806, la compre en AUTOS DEL SUR, la vieron por el problema en la sucursal avellaneda, pero sigue exactamente igual

Gracias!!
Diego
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Quiks
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 9:47 am

DiegoARG escribió:
Hola Enrique!  

a ver si este el nro?  DI 211806, la compre en AUTOS DEL SUR, la vieron por el problema en la sucursal avellaneda, pero sigue exactamente igual

Gracias!!
Diego

Diego, es un codigo asi: 93TDS3344WC929178 Lo tenes en la parte baja del parabrisas del lado derecho.

Saludos!
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tresdepik
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 10:46 am

Excelente actitud Quique!! Buenisimo que puedas meter presión adentro de GM para que lo solucionen (y de paso cuelguen de las pestañas a los concesionarios atorrantes).
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 11:08 am

el VIN seria el numero de chasis en la cédula verde no?
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TincHoo !!
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 11:49 am

Es necesario llevarlo al concesionario? mi auto tiene el problema... pero me gustaria evitar el manoseo del auto y la perdida de 3 dias de laburo para tener un numero de reclamo....
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mauricio1987
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 12:12 pm

Hola Quiks mi nombre es Mauricio Barros compre mi tracker en AKAR AUTOMOTORES comodoro rivadavia y el num de vin es 3GNCJ8CE1EL116504...Gracias
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DiegoARG
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 12:43 pm

Gracias Enrique!!!

aca lo encontre

3GNCJ8CE1DL211806

AUTOS DEL SUR, Avellaneda
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Ferramos
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 3:30 pm

Quique aca te envio los datos del mio, que ya entro dos veces al taller y sigue igual.

Concesionario Araucar San Justo- Pcia. Bs.As.

VIN 3GNCJ8CE4DL212769

GRACIAS POR TUS SERVICIOS Y ESPERO QUE TE DEN BOLA, O MAS BIEN QUE DEN PIE CON BOLA JA..JA..JA.
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 3:42 pm

Quique te paso el mio
Concesionario Belnorte SA - Florida Prov. Bs As.
VIN: 3GNCJ8CE9DL212704

Gracias y saludos
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Quiks
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 4:04 pm

TincHoo !! escribió:
Es necesario llevarlo al concesionario? mi auto tiene el problema... pero me gustaria evitar el manoseo del auto y la perdida de 3 dias de laburo para tener un numero de reclamo....

TincHoo, es la única forma que tiene GM de detectar las unidades que tienen problema. Que el problema quede registrado en alguna concesionaria oficial.

Saludos!
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Quiks
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 4:19 pm

Gracias a todos! los VINs que me pasaron hasta ahora ya fueron informados a calidad. Las concesionarias donde registraron los reclamos debería estar llamándolos para que concurran a solucionar el problema. No tengo idea de cuando, pero no debería pasar demasiado tiempo. Igualmente, insistan conque les den una solución y llamen para averiguar el estado del reclamo.

Saludos!
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 4:29 pm

gracias quique!
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calistea
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 6:02 pm

Silencioso Bob escribió:
Quique te paso el mio
Concesionario Belnorte SA - Florida Prov. Bs As.
VIN: 3GNCJ8CE9DL212704

Gracias y saludos
Hola Silencioso ! la mia tambien es de Belnorte,me aseguraban que era la unica...Ja!!!
Saludos
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Mar Dic 10, 2013 9:43 pm

Jajajaja ah si? Cuando la retiraste?
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Quiks
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Miér Dic 11, 2013 9:46 am

Falto alguno??? Alguien más con el mismo problema?
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calistea
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Miér Dic 11, 2013 12:52 pm

Silencioso Bob escribió:
Jajajaja ah si? Cuando la retiraste?
el 30/9 y vos ? el mismo dia habia una negra LTZ una Beige LTZ 4x4
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Silencioso Bob
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   Miér Dic 11, 2013 12:57 pm

Entonces por ahí fuiste el primero, a mi me la entregaron el 4/10, la negra y la beige las vi cuando pague la seña.
Vos ya la llevaste por lo de la caja?
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MensajeTema: Re: IMPORTANTE - Problema de Caja Manual Tracker - LEER   

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